- FAQ -

Hoe weet ik dat de kleding bij de doelgroep komt en niet naar het buitenland gaat?

Stichting M4M heeft het hele proces van inzamelen tot verspreiden van de dozen in eigen beheer. Vrijwilligers van de stichting nemen de donaties aan, waarna de inhoud wordt gesorteerd in een van de opslagplaatsen. Alles wat nog van goede kwaliteit is, wordt vervolgens gewassen, gestreken en over de M4Kids en M4Baby verdeeld. De pakketten kunnen vervolgens worden opgehaald op onze locatie in Deventer, of verzenden we naar een adres in Nederland. We zenden geen pakketten naar het buitenland.

​Wat zit er in de pakketten?

In de M4Baby zitten allerlei basisbenodigdheden die de kraamzorgorganisatie adviseert voor de eerste maanden van een pasgeboren baby.
Bij elkaar bijna 100 artikelen.
Elke M4Baby is net een beetje anders, maar het volgende zit er in ieder geval in:

• 2 complete lakensets en molton voor een ledikantje
• Kruik met kruikenzak
• Slaapzakjes
• Badcapes
• Aankleedkussenhoes
• Hydrofiele luiers en washandje
• Monddoekjes

• Ruime hoeveelheid rompers en hemdjes
• Veel babykleding (broekjes, truitjes, boxpakjes etc)
• Sokjes, slofjes, mutsjes, en een jasje
• Zuigflessen (zonder spenen)
• Een of meer kleine knuffeltjes of babyspeeltjes

Elke M4Kids is ook net een beetje anders, maar het volgende zit er in ieder geval in:
In elk pakket zitten 2 verschillende maten (bijv. 98/104)

• Shirtjes/truien
• Broeken
• Jasjes/vesten
• Ondergoed
• Sokken
• Speelgoed, boekjes, en meer

Het kan zijn dat de inhoud wat afwijkt van wat er wordt aangegeven. Wij zijn afhankelijk wat wij ontvangen met donaties.

Hoe kan ik Stichting M4M helpen?

Je kunt Stichting M4M op verschillende manieren helpen. Zo kun je je gebruikte babyuitzet doneren of kinderkleding wat te klein is.
Je kunt vrijwilliger worden. En je kunt een bedrag doneren (onder vermelding van ‘donatie’) op NL 24 INGB 079 0354516 t.n.v. Stichting M4M, Deventer.
​Of doe een inzamelingsactie. Hoe? Organiseer een wedstrijd, was auto’s voor M4M of bedenk iets anders om geld in te zamelen.
​Zo help je ons met het voortzetten van het werk van M4M!

​Wat zamelen jullie precies in?

We zamelen alleen de spulletjes in die we ook in de pakketten kunnen verwerken, dus vooral textiel (kleding t/m maat 164, lakentjes, dekentjes e.d.). Maar ook speelgoed is welkom. We krijgen vaak de vraag of we ook boxen, wiegjes, maxicosi’s, voedingskussens, grote knuffels kunnen gebruiken. Helaas kunnen we hier niets mee, want ze gaan niet in onze pakketten (die zit al stampvol met de spullen die er wél in gaan). Deze kunnen dan wel in onze Facebookgroep aangeboden worden. Het vriendelijke verzoek is dan ook om deze spullen niet bij ons inzamelpunt af te geven. ​

Wat gebeurt er met de spullen, nadat ze zijn gedoneerd?

Vrijwilligers verzamelen de spullen in de opslag in Deventer. Vervolgens worden de spulletjes keurig gesorteerd.
​Onze vrijwilligers stellen tot slot met zorg een M4Baby en een M4Kids pakket samen van bijna 100 artikelen aan de hand van een vaste lijst met spulletjes. ​

WAT is jullie rekeningnummer voor de giften?

U kunt uw gift overmaken naar
​
Stichting M4M
NL 86 BUNQ 2205 9932 75
te Deventer

​Bedankt!

Wanneer ontvang ik mijn pakket?

Wanneer het bedrag bij ons is ontvangen gaan wij het pakket klaarmaken.
Omdat wij afhankelijk zijn van wat wij gedoneerd krijgen, kan het een enige tijd duren wanneer een maat niet op voorraad is.
Wij proberen binnen een maand te leveren. Wanneer op voorraad, ontvangt u het pakket zo snel mogelijk.
Wanneer niet op voorraad, kan het zijn dat het wat langer duurt tot wij de maat binnen hebben.
Wij proberen door middel van oproepen om zo snel mogelijk aan de maten te komen. Helaas hebben wij dat niet in de hand.
Daarbij excuses als het pakket minder bevat dan aangegeven of later aankomt dan u had gehoopt. 

Ik heb een klacht over mijn pakket. Wat nu?

Wij maken met veel liefde en geduld de pakketten. Het kan soms voorkomen dat niet alles erin zit wat u verwacht.
Niet alle maten zijn altijd op voorraad en het kan dus voorkomen dat u of niet alles ontvangt zoals aangegeven of dat u uw pakket later ontvangt.
Wij werken met alleen vrijwilligers en doen ons uiterste best om het pakket zo perfect mogelijk te maken.
Helaas kunnen wij niet altijd garanderen dat het pakket naar uw verwachting is. 

Mocht u een klacht hebben over onze inzet, het pakket, levertijd of wat anders, dan verwijzen wij u door naar ons e-mailadres
​klachten@stichtingm4m.nl

Wij zullen dan kijken hoe wij uw klacht kunnen oplossen.